Maquinatrix es una compañía de tecnología que ofrece servicios de intermediación electrónica vinculado principalmente al arriendo y venta de maquinaria, arriendo y venta de herramientas, así como venta de repuestos.

Es una plataforma de comercio e intemediación electrónica donde las Personas Usuarias pueden vender y comprar, arrendar los productos antes indicados usando distintas soluciones de pago y envío

En Maquinatrix conectamos a las personas interesadas en realizar transacciones con maquinarias, herramientas y repuestos con posibles vendedores de forma rápida, competitiva y accesible.

En la prestación de servicios y experiencia de cierre de negocios ofrecemos asesoría y gestión de garantías, pago adelantado, y asesoría técnica, entre muchos otros servicios, todos con el fin de concretar tu negocio y acceso a paltaformas competitivas a fin de democratizar el comercio de tus bienes.

Para poder operar en la plataforma todas las Personas Usuarias deberán aceptar los Términos y Condiciones, los anexos y la Declaración de Privacidad.

Cada Persona Usuaria es responsable de los datos personales que brinda al momento de registrarse y se obliga a mantenerlos actualizados. Además, es el único responsable del uso y resguardo de su contraseña.

En algunos casos, podremos cobrar una tarifa por el uso de los servicios que integran la plataforma lo que será decisión exclusiva de Maquinatrix, que la Persona Usuaria se compromete a pagar.

2- Términos y Condiciones

Estos términos y condiciones y los anexos que explican los servicios de la plataforma (de ahora en más: “Términos y Condiciones”) regulan la relación entre Maquinatrix y las personas que usan sus servicios (“Personas Usuarias”).

Las Personas Usuarias aceptan estos Términos y Condiciones desde el momento en que se registran en el Sitio y usan la palataforma Maquinatrix.

Cuando debamos hacer cambios importantes en nuestros servicios, publicaremos las modificaciones con 10 días corridos de anticipación para que las Personas Usuarias puedan revisarlas y seguir usando la Plataforma. En ningún caso afectarán las operaciones que ya hayan finalizado.

Las Personas Usuarias siempre que no tengan obligaciones pendientes con Maquinatrix o con otras Personas Usuarias, podrán finalizar la relación con Maquinatrix cancelando su cuenta en cualquier momneto cumpliendo la condición anterior.

3- Capacidad

Podrán usar nuestros servicios las personas mayores de edad que tengan capacidad legal para contratar.

Quien use la Paltaforma en representación de una empresa deberá tener capacidad legal para contratar a nombre de ella, según la ley chilena. Además, para poder usar la cuenta, la Persona Usuaria debe encontrarse activa.

4- Registro y Cuenta

Quien quiera usar nuestros servicios, deberá completar el formulario de registro con los datos que le sean requeridos. Al completarlo, se compromete a hacerlo de manera exacta, precisa y verdadera y a mantener sus datos siempre actualizados. La Persona Usuaria será la única responsable de la certeza de sus datos de registro. Sin perjuicio de la información brindada en el formulario, podremos solicitar y/o consultar información adicional para corroborar la identidad de la Persona Usuaria, y Maquinatrix declara que se reserva el derecho en caso de representantes legales de empresa de solicitar toda la documentación legal para acreditar la personería de quien actúa a nombre de una empresa o persona, así como de los bienes que oferta.

La cuenta es personal, única e intransferible, es decir que bajo ningún concepto se podrá vender o ceder a otra persona. Se accede a ella con la clave personal de seguridad que haya elegido y que deberá mantener bajo estricta confidencialidad. Por eso, la Persona Usuaria será la única responsable por las operaciones que se realicen en su cuenta. En caso de detectar un uso no autorizado de su cuenta, deberá notificar de forma inmediata y fehaciente a Maquinatrix.

Además, en caso de detectar el uso de más de una cuenta, podremos aplicar retenciones, débitos y/o cualquier otra medida si consideramos que ese accionar puede perjudicar al resto de las personas que usan la Plataforma, más allá de las sanciones que pudieran corresponder.

5- Privacidad de datos

En Maquinatrix hacemos un uso responsable de la información personal, protegiendo la privacidad de las Personas Usuarias que nos confiaron sus datos y tomando las medidas necesarias para garantizar la seguridad en nuestra Plataforma.

6- Sanciones

En caso que la Persona Usuaria incumpliera una ley o los Términos y Condiciones, podremos advertir, suspender, restringir o inhabilitar temporal o definitivamente su cuenta, sin perjuicio de otras sanciones que se establezcan en las reglas de uso particulares de los servicios de Maquinatrix.

7- Responsabilidad

El usuario de la Plataforma es el único responsable de la titularidad de derechos que declara sobre el bien cuya intermediación entrega a Maquinatrix, como de su estado, excluyendo de toda responsabilidad a Maquinatrix, quien solamente realiza intermediación a través de su plataforma.

8- Tarifas

Maquinatrix podrá cuando lo estime pertinente cobrar por sus servicios y la Persona Usuaria se compromete a pagarlos a tiempo.

Podremos modificar o eliminar las tarifas en cualquier momento con el debido preaviso establecido en la cláusula 2 de estos Términos y Condiciones. De la misma manera, podremos modificar las tarifas temporalmente por promociones en favor de las Personas Usuarias.

La Persona Usuaria autoriza a Maquinatrix a retener y/o debitar los fondos existentes y/o futuros de su cuenta de Maquinatrix y/o de las cuentas bancarias que haya registrado en ella, para saldar las tarifas impagas o cualquier otra deuda que pudiera tener.

Para conocer el detalle de las tarifas de cada servicio, las Personas Usuarias deberán consultar los términos y condiciones correspondientes. En todos los casos se emitirá la factura de conformidad con los datos tributarios que las personas tengan cargados en su cuenta.

9- Propiedad Intelectual

Maquinatrix y/o sus sociedades relacionadas son propietarias de o licenciatarias con derechos suficientes sobre todos los derechos de propiedad intelectual sobre sus sitios, todo su contenido, servicios, productos, marcas, nombres comerciales, logos, diseños, imágenes, frases publicitarias, derechos de autor, dominios, programas de computación, códigos, desarrollos, software, bases de datos, información, tecnología, patentes y modelos de utilidad, diseños y modelos industriales, secretos comerciales, entre otros (“Propiedad Intelectual”) y se encuentran protegidos por leyes nacionales.

Aunque Maquinatrix otorga permiso para usar su Plataforma conforme a lo previsto en los Términos y Condiciones, esto no implica una autorización para usar su Propiedad Intelectual, excepto consentimiento previo y expreso de Maquinatrix y/o sus sociedades vinculadas. En cualquier caso, los usuarios vendedores que usen dichos productos y servicios no podrán utilizar la Propiedad Intelectual de Maquinatrix de una manera que cause confusión en el público y deberán llevar a cabo su actividad comercial bajo una marca o nombre comercial propio y distintivo, que no resulte confundible con la marca Maquinatrix.

Está prohibido usar nuestros servicios para fines ilegales, realizar cualquier tipo de ingeniería inversa u obras derivadas, utilizar herramientas de búsqueda o de extracción de datos y contenidos de nuestra plataforma para su reutilización y/o crear bases de datos propias que incluyan en todo o en parte nuestro contenido sin nuestra expresa autorización. Está también prohibido el uso indebido, sin autorización y/o contrario a la normativa vigente y/o que genere confusión o implique uso denigratorio y/o que le cause perjuicio, daños o pérdidas a Maquinatrix y/o a sus sociedades relacionadas. La utilización de los servicios de Maquinatrix tampoco implica la autorización para usar propiedad intelectual de terceros que pueda estar involucrada, cuyo uso quedará bajo exclusiva responsabilidad del usuario.

En caso que una Persona Usuaria o cualquier publicación infrinja la Propiedad Intelectual de Maquinatrix o de terceros, Maquinatrix podrá remover dicha publicación total o parcialmente, sancionar al usuario conforme a lo previsto en estos Términos y Condiciones y ejercer las acciones extrajudiciales y/o judiciales correspondientes.

10- Exención

La Persona Usuaria mantendrá eximida a Maquinatrix y sus sociedades relacionadas, así como a quienes la dirigen, suceden, administran, representan y/o trabajan en ellas, por cualquier reclamo administrativo o judicial iniciado por otras Personas Usuarias, terceros o por cualquier Organismo, relacionado con sus actividades en el uso de la Plataforma.

En virtud de esa responsabilidad, podrán realizar compensaciones, retenciones u otras medidas necesarias para la reparación de pérdidas, daños y perjuicios, cualquiera sea su naturaleza.

11- Maquinatrix declara que su actividad cumple fielmente con lo establecido en las leyes chilenas y el Reglamento de Comercio electrónico referido a:

La información previa de cuánto terminan pagando los consumidores y condiciones contractuales de intermediación.

La publicación de inexistencias de stock disponible de los productos y la forma de informar las exclusiones al ejercicio del derecho a retracto de acuerdo a la ley, en el caso de venta de maquinaria y repuestos y o maquinaria o herramienta publicitada para arriendo.

La entrega, previo al cierre del arriendo de la máquina o herramienta de un resumen con las características técnivas del mismo, su origen y sus referencias, entre otros aspectos relevantes. Y;

Del deber de informar claramente la forma de contacto, en caso que los consumidores tengan preguntas o necesiten resolver algún problema.

Anexos

CONTRATO DE ARRIENDO

FICHA TÉCNICA

INFORMACIÓN AL USUARIO

12. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley chilena. Toda controversia derivada de su aplicación, interpretación, ejecución o validez será resuelta por los tribunales nacionales ordinarios competentes, con asiento en la capital, salvo disposición específica de normas de orden público, como por ejemplo, legislación relativa al Consumidor. Para todos los efectos relacionados con los presentes Términos y Condiciones y con el uso del sitio, Maquinatrix designa como su representante al Sr. …… domiciliado en …… Sin perjuicio de que cualquier reclamo o solicitud puede realizarse a través de la misma Plataforma.

Información General

Qué es el Maquinatrix

Es la plataforma de comercio de intermediación electrónica donde las Personas Usuarias pueden arrendar y vender maquinaria, herramientas y repuestos. Maquinatrix es un prestador de servicios de internet que actúa como Operador de la Plataforma alojada en la url maquinatrix.cl.

Anexo

Este anexo explica las reglas de uso para todas las Personas Usuarias, sean quienes vendan (en adelante, “Vendedores”), quienes compran (en adelante, “Compradores”), y /o Arrienden( en adelante, “Arrendadores”) y/o (“Arrendatarios”)

1. Vender o Arrendar.

a. Obligaciones del Vendedor o Arrendador:

Para vender o arrendar un producto en Maquinatrix es necesario que el Vendedor o Arrendador cumpla con todos los requisitos y permisos que exige la ley. La publicación del Vendedor o Arrendador deberá respetar nuestras políticas comerciales y de publicación.

Respecto a cada Comprador o Arrendatario, el Vendedor o Arrendador se obliga a:

Respetar las condiciones de venta y/o Arriendo publicadas en el Sitio.

Emitir la factura o boleta correspondiente, salvo que el Vendedor o Arrendador sea una persona natural que efectúe ventas ocasionales o esté eximida tributariamente de la obligación de emisión de facturas.

Garantizar el derecho de retracto o revocación de la compra o arriendo dentro del plazo legal.

Respetar las garantías legales aplicables, según el caso.

Aceptar devoluciones de los bienes a partir del Programa de Reemplazo del bien.

Asumir los costos de la revocación, devolución o reemplazo de los bienes.

En caso de la devolución del bien, Maquinatrix podrá poner a disposición del Comprador o Arrendatario el método que considere más adecuado para facilitar la gestión de negocio, y debitará su costo de la cuenta del Vendedor y o Arrendador.

El Vendedor o Arrendador acepta usar únicamente los medios de pago que Maquinatrix pone a su disposición para garantizar la seguridad de las operaciones y el funcionamiento de los programas de protección.

b. Autorizaciones otorgadas a Maquinatrix.

El Vendedor o Arrendador otorga a Maquinatrix y sus sociedades relacionadas una licencia gratuita, sin límite de tiempo, internacional y no exclusiva sobre todos los contenidos incluidos en sus publicaciones, tales como, los nombres comerciales, marcas, imágenes, textos y todo otro elemento o signo distintivo que identifique al Vendedor o a los productos o servicios publicados en el Marketplace (“Materiales”).

En particular, Maquinatrix podrá utilizar, publicar, reproducir, poner a disposición, traducir y modificar los Materiales para:

Usarlos en la Plataforma de Maquinatrix y cualquier medio de comunicación con el fin de clasificar productos, identificar ofertas y realizar acciones publicitarias y de marketing.

Crear publicaciones de Catálogo.

Autorizar su uso a terceros.

Esta autorización no implica la cesión de los derechos de propiedad intelectual que pudieran existir sobre los Bienes y sus marcas.

El Vendedor o Arrendador declara que tiene todos los derechos necesarios para autorizar a Maquinatrix para tal efecto, que es responsable exclusivo de cualquier infracción a derechos de terceros que el uso de los Bienes pueda ocasionar, y que se compromete a liberar a Maquinatrix de cualquier reclamo que pudiera recibir de terceros derivados del uso de esos bienes.

c. Tarifas y Facturación

En algunos casos en que así lo elijan, las Personas Usuarias deberán pagar un costo por los servicios informáticos que presta Maquinatrix en su Plataforma, los que serán publicados en la misma.

d. Reputación

Cada Vendedor o Arrendador cuenta con un sistema de reputación que es actualizado periódicamente en base a datos que surgen de su actividad en el Sitio, y de los usuarios del mismo en base a su opinión relacionada con las ventas y o arriendos realizadas.

Este sistema tendrá además un espacio donde los Compradores y o Arrendatarios podrán opinar sobre el Vendedor y/o Arrendador, o del producto usado. Dichos comentarios serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de quien lo emita. Maquinatrix podrá editar y/o eliminar aquellos comentarios que sean considerados inadecuados u ofensivos según la costumbre.

f. Obligaciones adicionales

Garantía

Para verificar que los Compradores y Arrendatarios de la plataforma Maquinatrix estén recibiendo una excelente experiencia de compra y arriendo, con una oferta amplia de productos de calidad y a precios competitivos, desde Maquinatrix realizaremos todas las gestiones para resguardar la experiencia haciendo comparaciones de mercado, si identificamos que están ofreciendo una experiencia deficiente, una oferta de productos muy acotada y/o precio que no son suficientemente competitivos en relación a otros canales de venta o arriendo comparables, para tales efectos disponemos de un plazo para que los Vendedores o Arrendadores puedan subsanar estas deficiencias en forma directa y, además, ofrecer la posibilidad de convertirse en nuestros Proveedores para que nos ofrezcan directamente la más amplia oferta de máquinas y herramientas, que permitan su reventa o arriendo al público a precios competitivos. Si el Vendedor o Arrendador no aceptan esta posibilidad y su oferta continúa siendo deficiente, podríamos dar de baja su cuenta y/o dejar sin efecto las funcionalidades que están destinadas a destacar exclusivamente a los Vendedores o Arrendadores que mejor experiencia de compra ofrecen a las Personas Usuarias.

2. Comprar o Arrendar:

El Comprador o Arrendador podrá encontrar en la publicación toda la información que el Vendedor o Arrendador proporcione en relación al producto a ofertar. También podrá hacer uso de la sección de Preguntas y Respuestas para resolver cualquier duda en relación a la maquinaria o herramientas, sus características, garantías, modalidades de entrega, etc.

El Comprador y o Arrendador se obliga a pagar el precio del producto o arriendo, y el costo de disposición y las comisiones pactadas en contrato de arriendo el que se suscribirá digitalmente conjuntamente con la ficha técnica respectiva autocompletada por el usuario bajo su responsabilidad y declaración.

Finalizada la operación, el Comprador o Arrendador debera recibir la máquina o herramienta vendida o arrendada, teniendo la posibilidad de dejar su opinión sobre el Arrendador y/o sobre el Vendedor.

Ante cualquier inconveniente, el Comprador/Arrendador y o Vendedor/Arrendatario podrán iniciar un reclamo en el Sitio contra el Vendedor, dentro del plazo de 60 (sesenta) días corridos posteriores a la compra.

3. Prohibiciones y Sanciones

Las Personas Usuarias no podrán:

a) Incumplir cualquier disposición de los Términos y Condiciones de Maquinatrix o de la normativa aplicable.

b) Mantener cualquier tipo de comunicación por otro medio distinto al servicio de mensajería que ofrece Maquinatrix (incluyendo mails, redes sociales, WhatsApp, etc.) ya sea durante la oferta del bien y hasta el vencimiento del plazo aplicable por Compra Protegida.

c) Usar su reputación, calificaciones o comentarios recibidos en el sitio de Maquinatrix. De detectarse alguna infracción, y sin perjuicio de las sanciones dispuestas en los Términos y Condiciones Generales, Maquinatrix podrá suspender o finalizar las publicaciones en cuestión, suspender o inhabilitar a las Personas Usuarias.